Social Marketing: Aziende vs. Consumatori…

Vorrei condividere con voi un diagramma estremamente interessante preparato da Jeff Bullas, un autorevole blogger americano; ecco l’URL originale: http://www.jeffbullas.com/2011/07/04/the-key-secret-to-facebook-marketing/

Il diagramma (che trovate qui sotto) con grande eleganza mette a confronto:

  • le ragioni vere per cui i Consumatori interagiscono con le Aziende tramite i Social-network
  • le ragioni percepite dalle Aziendeper cui i Consumatori interagiscono con le Aziende tramite i Social-network

    Diagramma Jeff Bullas

    Diagramma Jeff Bullas

Come vedete, il gap è veramente significativo.

Cosa ne pensate ? Vi ci ritrovate ?

Bye,

Andy Cavallini (andy.cavallini@tin.it)

2 risposte a “Social Marketing: Aziende vs. Consumatori…

  1. Se capisco bene, dunque, c’è una sorta di proporzione inversa tra le percezioni dei consumatori e della aziende rispetto ai social network. Interessante. Ero totalmente fuori strada, io: ho sempre pensato che i consumatori partecipassero per fedeltà alla marca e per essere informati sulle novità (i lovemarks non dovrebbero essere governati da una logica pull, ovvero coinvolgimento rispetto al brand a prescindere da promozioni, sconti, ecc?) e che sconti e acquisti fossero un corollario. E invece no, evidentemente. Molto interessante, approfondirò l’argomento!

  2. Ciao Simona, anch’io sono rimasto piuttosto stupito dal gap – molto significativo.
    Sarebbe interessante capire se c’è una specificità geografico/culturale (il diagramma è a stelle e strisce) e/o quali altri driver lo influenzano.

    Grazie per il tuo commento,

    AC

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